Iso data – suuret lupaukset ja pullonkaulat
- Iso data on bisnestä
- Kuluttajan vakoilua...
- ...ja hyödyllistä ennakointia
- Elämä yllättää aina
- Tarvitaan uudenlaista asiantuntijuutta
Koko dokumentti yhdellä sivulla
Kuluttajan vakoilua...
Pitkään on ihmetelty, mitä suuret kauppaketjut tekevät asiakaskorttiensa aineistoilla. Profiloivat kuluttajia tietty, mutta missä se näkyy? Nyt alkaa näkyä.
Mainion esimerkin henkilöaineistojen käytöstä kertoo the New York Times Magazine:
Amerikkalaisen kauppaketjun markkinointiosastolla tiedettiin, että kuluttajien käyttäytyminen muuttuu suurten elämänmuutosten, esimerkiksi lapsen syntymän yhteydessä. Markkinointiväki halusi saada mahdollisimman aikaisin tiedon siitä, että perheeseen on tulossa lapsi. Asialle pantiin firman tilastoanalyytikko, joka jäljitti lapsen saaneita asiakkaita julkisista lähteistä ja kauppaketjun rekistereistä. Kun lapsen saaneet oli löydetty, lähdettiin analysoimaan heidän kulutustottumuksiaan ennen lapsen syntymää.
Pitkien analyysien tuloksena löytyi selviä muutoksia tulevien äitien hygienian ja kosmetiikan tuotteiden hankinnassa. Lapsen syntymäaika pystyttiin kulutusprofiilin muutosten perusteella määrittelemään varsin tarkasti jo useita kuukausia ennen syntymää. Tästä saatiin avain, jolla saattoi jäljittää asiakkaita, jotka todennäköisesti ovat lähiaikoina saamassa lapsen ja joille kannatti kohdistaa elämäntilanteeseen sopivaa markkinointia.
Päivitetty 4.7.2012